- Servir como el principal punto de contacto para los clientes durante todo el proceso de planificación del evento, desde la consulta inicial hasta el seguimiento posterior al evento.
- Desarrollar y mantener relaciones sólidas con los clientes a través de la comunicación regular y la resolución proactiva de problemas.
- Colaborar con equipos internos, incluyendo coordinadores de eventos, proveedores y otras partes interesadas, para garantizar una ejecución perfecta de los eventos.
- Coordinar la logística, como la selección del lugar, el catering, la configuración audiovisual, el transporte y el alojamiento.
- Supervisar las operaciones del evento en el sitio, incluida la configuración, el registro, los servicios para invitados y la resolución de problemas que puedan surgir.
- Realizar evaluaciones posteriores al evento y recopilar comentarios de los clientes para identificar áreas de mejora y oportunidades para futuros negocios.
Descripción de vacante:
Representante del Cliente
Buscamos un Representante de Clientes dinámico y organizado para unirse a nuestro equipo. En este rol, será responsable de gestionar las relaciones con los clientes y garantizar la ejecución exitosa de los eventos de inicio a fin. Servirá como el principal punto de contacto para los clientes, comprenderá sus necesidades y objetivos y coordinará todos los aspectos de la planificación y ejecución del evento para superar sus expectativas. El candidato ideal está centrado en el cliente, orientado a los detalles y prospera en un entorno acelerado.
Responsabilidades:
Requisitos:
- Se prefiere una educacion en hotelería, marketing, comunicaciones o un campo relacionado, pero no se requiere ningún título.
- Experiencia previa en planificación de eventos, atención al cliente o roles relacionados.
- Fuertes habilidades interpersonales y de comunicación, con la capacidad de establecer buenas relaciones y comunicarse de manera efectiva con clientes y equipos internos.
- Habilidades excepcionales organizativas y multitarea, con gran atención al detalle y la precisión.
- Conocimiento del ecosistema de Microsoft Office
- Capacidad para trabajar de forma independiente y como parte de un entorno de equipo colaborativo.
- Habilidades creativas para la resolución de problemas y una actitud proactiva y positiva.
Beneficios
- Horario fijo de lunes a viernes
- Viajes de empresa y viajes de negocios remunerados
- Bonos semanales
- Acceso a recursos de desarrollo profesional
